如何恢复 Lockeep 购买？
在应用会员页点击“恢复购买”。如果仍未恢复，请确认当前设备登录的是完成购买的同一个 Apple ID，并检查 Apple 订阅状态。
Subscription
购买与订阅
如何取消 Lockeep 自动续费？
订阅由 Apple 管理。请在 iPhone 或 iPad 的系统订阅管理页取消，或在应用会员页点击“管理订阅”。
为什么会员功能仍显示锁定？
请先确认体验期是否结束、订阅是否仍有效，并在会员页尝试恢复购买。如仍异常，请通过支持页联系并附上设备型号与系统版本。
退款和账单问题在哪里处理？
订阅购买、续费、退款、发票和账单管理由 Apple 通过你的 Apple 账户处理，Lockeep 不自行处理支付卡信息。
Privacy
隐私与本地存储
Lockeep 会上传我的日记吗？
当前版本不提供开发者侧账号体系、云同步或云端 AI 推理。日记正文、图片附件、语音转写结果和 AI 整理结果默认保存在设备本机。
Lockeep 本机 AI 是否需要联网？
Lockeep 的智能整理围绕本机处理设计，当前版本不提供云端 AI 推理。具体能力可用性会受设备型号、系统版本、本地模型和存储空间影响。
卸载应用前需要备份吗？
需要你自行确认。Lockeep 以本地存储为默认原则，卸载应用或清除应用数据可能导致设备本机数据被删除。
Lockeep 会接入广告画像吗？
当前版本不接入第三方广告 SDK，也不以广告投放、用户画像或行为分析为目的共享你的日记内容。
Features
记录与回看
语音日记和普通录音有什么不同？
普通录音主要保存声音文件，之后通常不易检索。Lockeep 的语音日记会把口述内容进入日记系统，便于编辑、搜索和回看。
语音内容会整理成文字吗？
Lockeep 支持先用语音记录，再把口述内容整理成可编辑、可搜索、可回看的文字日记草稿。
可以按日期和关键词找回旧日记吗？
Lockeep 通过日历、搜索、照片和回忆线索帮助你回到某一天、某个人或某个生活片段。
Lockeep 支持应用锁吗？
支持结合系统能力减少他人打开应用查看私人记录的风险，具体可用性取决于设备和系统设置。